Mesafeli Satış Sözleşmesi

Alıcı: Siparişi oluşturan ve adı, iletişim bilgileri ile teslimat bilgileri sipariş kaydında bulunan tüketicidir.

Satıcı: Ürünü hazırlayan ve sipariş ekranında ticari bilgileri gösterilen restoran veya diğer üye işyeridir.

Aracı hizmet sağlayıcı: Gezgin Bazaar Elektronik Ticaret Mağazacılık Pazarlama Turizm Limited Şirketi tarafından işletilen GezginYemek platformudur.

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının GezginYemek üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği yiyecek, içecek veya ilgili hizmetlerin satışı, hazırlanması, teslimi ve ödeme süreçlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.

Alıcı, ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce aşağıdaki bilgileri görür:

• Satıcının adı veya ticari unvanı ve iletişim bilgileri.
• Ürünlerin temel nitelikleri, adetleri, seçenekleri ve vergiler dahil fiyatları.
• Teslimat türü, adresi, tahmini süresi ve varsa teslimat ücreti.
• Ödeme yöntemi, indirimler ve ödenecek toplam tutar.
• İptal, cayma hakkı ve uygulanabilecek istisnalar.

Sipariş özeti, ön bilgilendirme ve elektronik onay kaydı bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Alıcının ön bilgileri görüp siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul ederek siparişi onaylamasıyla sözleşme elektronik ortamda kurulur. Online ödemelerde kart bilgileri GezginYemek sunucularında tutulmaz; ödeme, iyzico'nun güvenli ödeme altyapısında işlenir.

Satıcı, siparişi ürün bilgilerine ve alıcının doğrulanmış seçimlerine uygun şekilde hazırlamakla yükümlüdür. Teslimat, seçilen adrese teslim, gel-al veya masaya servis yöntemine göre gerçekleştirilir.

Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde alıcı mevzuata uygun biçimde bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bedel yasal süre içinde iade edilir.

Çabuk bozulabilen, son kullanma tarihi geçebilecek, alıcının isteğine göre hazırlanan veya tesliminden sonra hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Ayıplı, eksik, yanlış veya siparişe uygun olmayan ürünlere ilişkin 6502 sayılı Kanun'dan doğan tüketici hakları saklıdır.

Siparişe ilişkin iptal, teslimat, bedel iadesi ve diğer bildirimler GezginYemek üzerinden iletilebilir. Platform bildirimi ilgili satıcıya yönlendirir ve ödeme sürecine ilişkin kayıtları takip eder.

Uygun bulunan online ödeme iadeleri, alıcının kullandığı ödeme aracına mevzuattaki süreler içinde ve alıcıya ek masraf yüklenmeden iletilir.

Tüketici; uyuşmazlığın parasal değerine göre yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Sipariş, ön bilgilendirme, sözleşme onayı, ödeme ve bildirim kayıtları mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır. Alıcının siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla siparişe özel mesafeli satış sözleşmesi yürürlüğe girer.